Voor siply.be | Cloudsource BV
Cloudsource BV ("wij", "ons", "Siply") is een Belgische vennootschap die telecom- en PBX-beheerservices aanbiedt via ons Siply-platform.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via privacy@siply.be.
Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (GDPR Art. 6.1.b)
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (GDPR Art. 6.1.f)
Rechtsgrondslag: Wettelijke verplichting (GDPR Art. 6.1.c)
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Actief account + 1 jaar | Contractuele verplichtingen |
| Gespreksdetails (CDR's) | 6 maanden | Telecomwetgeving |
| Voicemails | 90 dagen of tot verwijdering | Gebruikersbehoefte |
| Gebruikersessies | 25 maanden | Cookie Directive |
| Facturatiegegevens | 7 jaar | Boekhoudwetgeving |
| Ondersteuningstickets | 2 jaar | Serviceverbetering |
Automatische verwijdering: Gegevens worden automatisch verwijderd na afloop van de bewaartermijn, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen.
Onderstaande partners kunnen betrokken zijn bij hosting, beveiliging, telefonie, AI-functionaliteit of integraties. Waar relevant vermelden wij niet alleen een land, maar ook of verwerking regionaal kan worden beperkt of afhankelijk is van de gekozen configuratie.
| Partner | Dienst | Regio / verwerking | Opmerking / waarborgen |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database hosting | 🇮🇪 EU (Ierland) | GDPR-compliant, SOC 2 |
| Z-ICT | Hosting van de telefonieomgeving | 🇧🇪 België (Zaventem) | Belgische infrastructuurpartner voor de telefonie-omgeving |
| Cloudflare | CDN, beveiliging en edge-diensten | Wereldwijd netwerk, met EU-beperking mogelijk afhankelijk van configuratie | Data Localization Suite, regionale metadata- en verwerkingsopties, contractuele waarborgen |
| Colt | SIP trunks | 🇧🇪 België ondersteund, met brede Europese aanwezigheid | SIP trunking dienstverlening met dekking in België en Europese footprint |
Let op: de exacte verwerkingsregio kan per feature verschillen en hangt in sommige gevallen af van de geactiveerde enterprise-opties of de gekozen technische configuratie.
U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Termijn: 30 dagen
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Via: Dashboard of privacy@siply.be
U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken.
Uitzonderingen: Wettelijke bewaarplichten
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
Format: JSON-export via uw dashboard
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Effect: Onmiddellijke stopzetting
U kunt beperking van verwerking verzoeken in bepaalde gevallen.
Via: privacy@siply.be
Voor alle rechten: Neem contact op via privacy@siply.be
Klachtenrecht: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD)
© 2025 Cloudsource BV. Alle rechten voorbehouden.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de GDPR en Belgische privacywetgeving.